Здравствуйте, коллеги.


Команда интернет-магазина готовит к запуску новый сайт Детского мира. Сегодня мы просим вас принять участие в тестировании первой и очень важной части этого проекта — обновленной корзины и оформления заказа.


Как попасть в новую корзину?

  1. Перейдите по ссылке go.detmir.ru
  2. Теперь новая корзина доступна вам на go.detmir.ru и на основном сайте detmir.ru


Через час после последнего посещения go.detmir.ru на основном сайте detmir.ru снова будет старая корзина.


Как помочь?

  • зайти в новую корзину на компьютере, планшете или телефоне;
  • просто "погулять по корзине", взаимодействовать с интерфейсом и попробовать заполнить форму;
  • при желании сделать настоящую покупку для своих нужд.


И, конечно же, написать обо всех найденных ошибках, идеях и вопросах на этой странице ниже.

+84

Новая корзина. Не работает резерв в магазине!

silent-service 7 лет назад 0

При оформлении заказа через новую версию корзины и при выборе способа доставки "Забрать в магазине сегодня" автоматически появляется сообщение об ошибке "К сожалению, выбранный способ доставки недоступен", хотя товар в наличии есть, о чём подтверждает сайт. В следствии чего невозможно оформить заказ, хотя в старой версии корзины всё работало.

+70

Как удалить предмет из корзины?

nastyscha 89 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1

Я трачу намного больше времени чтобы разобраться с этой корзиной. После этого обновления мое желание приобретать товары в детском мире уменьшилось. 1) Не могу удалить товар из корзины. 2) В прошлой покупке не отображались бонусы которыми я оплачиваю товар, стоимость не менялась. Товары с надписью:

  • Недоступна доставка курьером и из пункта выдачи. Попробуйте «Забрать из магазина» висят у меня в корзине несколько недель!(((((
+65

товар в корзину не добавляется .уже 3 день не могу оформить заказ

marusja388 7 лет назад 0

сайт работает так же. а товар в корзину вообще не добавляется

+26

Не добавляется товар в корзину. Что нужно сделать???

tsty-shhuk 7 лет назад 0
+13

почему нельзя очистить корзину полностью?

Zalina Ramazanova 6 лет назад 0
+6

Не могу выбрать товар,исчезает все. Белый экран.

vt4337899 6 лет назад 0
+5

не понятно куда вводить промокод

mashylay 85 8 лет назад 0
+4

Ошибка

geo-yul20 6 лет назад 0

Здравствуйте! Почему в интернет магазине висит комбинезон, который невозможно доставить в магазин, даже платной доставкой за 49 руб? Сайт показывает 35 возможных магазинов для доставки, но далее внизу пишется, что доставка  возможна только курьером или в центр выдачи заказов?  https://detmir.ru/product/index/id/3115070

+4

К доставке курьером выбираются товары, которые в принципе не доставляют курьером

Надежда 6 лет назад 0

При оформлении заказа можно выбрать для доставки курьером товары, которые не доставляют в данном регионе курьером.

Т.е. выбираем, например, кисло-молочные продукты (творожки, йогурты и т.п.), при оформлении не выводится никаких предупреждающих сообщений о том, что какой-либо вид получения некоторых позиций заказа недоступен. Выбираем доставку курьером. Оформляем заказ. 

В итоге оформленном заказе исчезают все позиции, которые курьером не доставляют.

При звонке на горячую линию получаем ответ, что данный товар должен транспортироваться в специальных условиях (температурный режим как в холодильнике), но т.к. курьерские машины не оборудованы, то курьером данные товары не доставляются, поэтому они не попали в заказ. 

Но почему то при оформлении заказа пользователь сайта этого не знает, а уже оформив заказ получает ситуацию, когда он хотел оформить заказ курьером покупки на 3-5 тыс. руб., а  него фактически сформировался заказ на пару позиций, суммарно на 200 руб. со стоимость доставки 300 руб. Спасибо, не надо.

Необходимо не давать пользователю выбирать к доставке товар, который для данного вида доставки (например, курьерская) недоступен для данного региона. Или хотя дайте пользователям возможность отмены заказа после оформления в течение некоторого времени (чтобы можно было отменить некорректно сформированный заказ).

P.S.: и наймите себе уже хоть каких-нибудь тестировщиков ...все по горло сыты Вашим бета-тестированием. Вы ж не онлайн-игра, чтоб ОБТ устраивать, так и клиентов растерять недолго ...в Кораблик уйдут.

+4
Исправлен

https://go.detmir.ru/ не доступна из ЦО

lberezovskiy 8 лет назад обновлен detmir 8 лет назад 4 3 дубликата

https://go.detmir.ru/ не доступна из ЦО

Ответ
detmir 8 лет назад

Теперь должно работать!

+3

по ссылке go.detmir ничего не работает вообще

bykanova1990 6 лет назад 0
+3

Не добавляется товар в корзину

olgaburylova 7 лет назад 0
+3

Не работает личный кабинет. Не могу ничего добавить или убрать.

r0mank0 7 лет назад обновлен Nata 7 лет назад 1

Здравствуйте. подскажите что делать? не могу добавить товар в корзину, отложить понравившийся товар и при добавлении в раздел избранное новый не появляется. еще не могу удалить отложенные товары.с личной информацией тоже не могу работать. 

+3

Как добавить количество товара?

Анна Доронина 8 лет назад 0

Image 18

Как добавить количество товара, если он есть в розничных магазинах (пюре Тема)?

+1

Белый экран при оформлении заказа

Feij0a 5 лет назад 0

При оформлении заказа у меня возникла проблема. Когда я оформляю заказ и после выбора способа оплаты выбираю пункт перейти к контактам, появляется белый экран. После обновления страницы выкидывает на начальную корзину, с не заполненными полями.

+1
Запланирован

Добавить метро в списке магазинов, собственно, магазинам. Способ доставки "Забрать в магазине"

detmir 8 лет назад обновлен Pavel Pishchikov 8 лет назад 2

Не нашел ни одного магазина с метро при доставке "Забрать в магазине". Проверил 77 штук в Москве.


Нужно, чтобы те магазы, у которых указано метро на текущем сайте, получили свои станции и в новой корзине.

0

Не оформляется заказ. Показывает ошибка 0

ya sanakievan 4 года назад 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho